1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於三~五個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到商品。「超商取貨」，訂購隔日(下一工作天)即出貨，出貨後約2-3個工作天即可送達指定超商；若有急件需求，請選擇「宅配」，訂購隔日(下一工作天)即出貨，隔日到貨。如遇缺貨商品，出貨時間將順延2-3個工作天。

2.以郵局/宅急便 寄送商品。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.商品指定配達日限7日內，超過指定日期，系統將直接取消訂單，不另行通知。

5.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。

1.已出貨之商品，無法取消訂單，符合優惠活動的訂單(連同贈品)需整筆取消。取消訂單後，恕不歸還已使用之折價券。

2.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理退貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面，會員專區>>訂單查詢>>訂單明細>>申請退貨，我們將盡速為您處理。

3.我們「沒有」配合超商的退貨便，申請退貨後約2-3個工作天，會派黑貓宅急便去您填寫的地址收取退貨。

4.只提供【退貨不換貨】服務，如要換貨請先辦理退貨，再自行重新訂購，視為新一筆訂單。

5.目前【開放部分退貨】服務，購買2件商品以上，但只想要退部分商品，最後的保留商品金額未達免運門檻，會跟您收取運費。例如您當時下單時購買滿$1000享免運費，單退後，保留商品金額未達$1000，將會於退款金額內扣運費$80。另外，退貨後的保留商品金額未達原滿額贈門檻，也須將贈品一併退還，否則退貨金額將直接扣除該贈品的市價後再予退款；或請您自行寄回該贈品後再予退款。

6.收到商品後享有7天免費鑑賞期(含例假日)，供您參考、觀賞、品鑑比較。

7.退貨的商品必須保持原狀，若有贈品請一併退還，未退回者將無法處理退款。鑑賞期間請保持商品的完整，試穿時請鋪一張白紙試穿，若鞋底或鞋面有傷痕，汙損或已穿出門落地無法退貨。

8.請勿將退貨商品的鞋盒上黏貼紙張或書寫文字。請用完整袋子包裝好退貨商品，若鞋盒損毀將於退款中扣抵包裝/整新費50元，並不另行通知。

9.當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

10.超取簡訊皆由系統自動發送通知，由於超商簡訊漏發嚴重，請買家到訂單查詢中，都會顯示出貨進度，如因未收到通知或其他因素錯失包裹領取時間，恕無法再提供超取服務。

11.若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定超商門巿取貨，未來您將無法使用超商取貨付款服務，請您珍惜訂購資源及維護自身權益。

12.退款方式會依您使用的付款方式退款，商店確認商品"退貨完成"後，將於7~10個工作天內，退款至您的指定帳號中。退款問題可致電至91APP消費者服務專線02-5575-6800