1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於三~五個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到商品。「超商取貨」,訂購隔日(下一工作天)即出貨,出貨後約2-3個工作天即可送達指定超商;若有急件需求,請選擇「宅配」,訂購隔日(下一工作天)即出貨,隔日到貨。如遇缺貨商品,出貨時間將順延2-3個工作天。
2.以郵局/宅急便 寄送商品。
3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4.商品指定配達日限7日內,超過指定日期,系統將直接取消訂單,不另行通知。
5.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
1.已出貨之商品,無法取消訂單,符合優惠活動的訂單(連同贈品)需整筆取消。取消訂單後,恕不歸還已使用之折價券。
2.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面,會員專區>>訂單查詢>>訂單明細>>申請退貨,我們將盡速為您處理。
3.我們「沒有」配合超商的退貨便,申請退貨後約2-3個工作天,會派黑貓宅急便去您填寫的地址收取退貨。
4.只提供【退貨不換貨】服務,如要換貨請先辦理退貨,再自行重新訂購,視為新一筆訂單。
5.目前【開放部分退貨】服務,購買2件商品以上,但只想要退部分商品,最後的保留商品金額未達免運門檻,會跟您收取運費。例如您當時下單時購買滿$1000享免運費,單退後,保留商品金額未達$1000,將會於退款金額內扣運費$80。另外,退貨後的保留商品金額未達原滿額贈門檻,也須將贈品一併退還,否則退貨金額將直接扣除該贈品的市價後再予退款;或請您自行寄回該贈品後再予退款。
6.收到商品後享有7天免費鑑賞期(含例假日),供您參考、觀賞、品鑑比較。
7.退貨的商品必須保持原狀,若有贈品請一併退還,未退回者將無法處理退款。鑑賞期間請保持商品的完整,試穿時請鋪一張白紙試穿,若鞋底或鞋面有傷痕,汙損或已穿出門落地無法退貨。
8.請勿將退貨商品的鞋盒上黏貼紙張或書寫文字。請用完整袋子包裝好退貨商品,若鞋盒損毀將於退款中扣抵包裝/整新費50元,並不另行通知。
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